¿Qué hacer cuando el Smartphone no es Compatible con Play Store?

Descargar aplicaciones en la Play Store suele ser un procedimiento muy sencillo; sin embargo, algunos usuarios han reportado la aparición de un breve, escueto, molesto y temido mensaje: “Tu dispositivo no es compatible con esta versión”. Si este es tu caso, acá podrás ver a qué se debe y cómo solucionarlo.

Índice

    ¿Qué produce este error?

    Lo primero que debes saber es que el mensaje en sí es muy impreciso y genérico. No se especifica si el dispositivo no es compatible con la versión de Play Store o con la aplicación que se desea descargar. Tampoco indica si el fallo podría venir de incompatibilidad de la versión de Android y por consiguiente, se necesita actualizar.

    Los motivos reales de este “error” es que tu dispositivo no cumple con los requerimientos o ha sido el mismo desarrollador quien especificó algunas restricciones al momento de subir su app a Play Store. Entre ellas que desde el modelo de tu dispositivo no pueda descargarse e instalarse la aplicación. La razón de esto es que el desarrollador puede agregar dispositivos a la lista de excluidos si sabe que su aplicación no funcionará o funcionará con fallas, así se evita recibir mala puntuación de usuarios que no obtuvieron una experiencia satisfactoria.

    15 Play Store smartphone

    ¿Cuándo aparece este error?

    Se supone que Google filtra este tipo de información cuando los usuarios hacen una búsqueda para evitar el fallo. Es decir, que al momento de que busques una aplicación, esta no te aparezca en la lista. Para descartar esta posibilidad, debes buscar un enlace directo o consultando la sección “Mis aplicaciones y juegos” de la colección de Google Play.

    Otra causa, aunque menos común, es que la Play Store está mal instalada en tu dispositivo y señale que ninguna aplicación es compatible. En este caso, debes restaurar los ajustes de fábrica y descargar la APK de Play Store.

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    ¿Cuál es la solución?

    Si tu dispositivo no cumple con los requerimientos técnicos o el desarrollador lo ha bloqueado porque no tiene suficiente memoria RAM, tecnología NFC o giroscopio, entre otras cosas, puedes eliminar el filtro que evita que descargues la app: Google Play Store.

    En este caso, debes descargar desde tu navegador el APK de la app en cuestión e instalarla en tu dispositivo. En algunas ocasiones las restricciones del desarrollador son preventivas o por algún mal detalle, por lo que puedes intentarlo por ti mismo.

    ¿Cómo instalar una app que aparentemente no es compatible con tu dispositivo?

    Para ilustrar este procedimiento, verás cómo instalar la Galería de ASUS en un smartphone Samsung en caso de que quieras saber si realmente la app no sirve en tu dispositivo. Puedes seguir los pasos que verás a continuación para instalar el APK luego de que te haya aparecido el mensaje “Tu dispositivo no es compatible con esta versión” en Play Store.

    • Accede a un repositorio de APK como APKMirror y busca ahí la aplicación de tu preferencia.

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    • Descarga el archivo APK tomando en cuenta la mejor variante para tu dispositivo, que en este caso hipotético sería un Samsung (ARM, X86, DPI).
    • Activa la instalación de aplicaciones desde orígenes desconocidos en la ruta: “Ajustes”, “Seguridad”, “Fuentes desconocidas”.
    • Al finalizar la descarga pulsa en ella para iniciar el proceso de instalación.
    • Espera el mensaje de instalación exitosa.

     

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