6 errores de Play Store y sus soluciones paso a paso

¿Te ha pasado que estás en medio de una descarga y se presentan algunos inconvenientes? Esto es muy habitual, pues es el resultado de una configuración errónea que impide que la aplicación se desempeñe normalmente. A continuación, conoce algunos de los errores de Play Store más comunes, en qué consisten y la posible solución que existe para repararlos.

6 errores de Play Store más frecuentes

Los errores de Play Store y soluciones

Diversos inconvenientes pueden causar errores de Play Store, un problema de conexión, configuración inadecuada, uso de VPN y espacio insuficiente. Estos se pueden presentar como un mensaje emergente en la pantalla o con una serie de números aleatorios. Dentro de los más comunes se pueden mencionar:

Play store no descarga

Este es uno de los problemas más comunes y se manifiesta cuando no puedes descargar o instalar aplicaciones o juegos desde la Play Store. No puedes acceder a la descarga o reproducción de música, películas, contenido de TV, las apps no se pueden abrir o actualizar. La solución consiste en:

  • Asegurarte de que cuentes con una conexión a internet estable, ya sea por WIFI o datos móviles. Una vez que la tengas, puedes iniciar la descarga nuevamente.
  • Borra la cache y los datos de Play Store: Otra de las soluciones para este error, es ingresar a la configuración, a apps y notificaciones, y en almacenamiento Borrar Caché o Borrar datos. Vuelve a abrir Play Store y empieza a descargar.
  • Reiniciar el equipo: Según el modelo del dispositivo, puedes pulsar sobre el botón de apagado y elegir la opción de reinicio. Al encender el equipo, vuelve a usar Play Store para las descargas.

En caso de que no funcione, puedes probar el espacio de almacenamiento general del equipo y borrar la caché de Google Service. También, prueba actualizar la app o quitar y añadir la cuenta.

No abre Play Store

Uno de los errores de Play Store más frecuentes es que la tienda de aplicaciones no abre. Esto puede ser ocasionado por inconvenientes en la actualización, en el caché o en los datos de la aplicación. Algunas de las posibles soluciones pueden ser:

  • Verifica la conexión a internet, sea por WIFI o por datos móviles.
  • Borrar la caché y los datos: Para este paso es necesario ingresar a la configuración del equipo y en la opción de almacenamiento, borrar caché y datos. Vuelve a abrir Play Store y verifica que funciona.
  • Reinicia el dispositivo: Otra de las soluciones consiste en reiniciar el equipo, pues de esta manera se detienen los procesos que pudieran afectar el desempeño de la aplicación.
  • Usar una versión anterior o más actualizada: Si la actualización de la tienda ha fallado, puedes probar volver a la versión anterior, descargando un APK. Por el contrario, la aplicación es muy antigua, la actualización puede ser la solución.

Error 403 Play Store

Este error de Play Store aparece cuando se intentan hacer descargas desde dos cuentas distintas registradas en un solo dispositivo. La solución es muy sencilla, solo debes tener en cuenta los siguientes pasos:

  • Ingresa a la configuración del equipo a la sección de aplicaciones.
  • Luego, desplázate hasta Google Play Store y pulsa sobre ella.
  • En la sección de almacenamiento, procede a borrar la memoria caché.
  • Seguidamente, procede a reiniciar el equipo y comprobar que las descargas de las aplicaciones ocurra normalmente.

En caso de que la solución no evite que aparezca el error, se debe eliminar una de las cuentas, pues es lo que causa el inconveniente.

Error 504 Play Store

El error 504 aparece cuando la tienda de aplicaciones no deja realizar la descarga de cualquier aplicación, juego, película o libro. Este no deja completar la solicitud, cerrar una suscripción o descargar el archivo. Para solucionarlo es necesario ejecutar cualquiera de los siguientes pasos:

  • Comprueba el proxy de la conexión: Si estás conectado a un proxy de acceso a internet debes verificar que no haya un problema técnico. En caso de que no sea posible, puedes acceder a la configuración manual.
  • Reinicia la conexión: Cuando empleas una red local, puedes revisar la conexión. En caso de usar WIFI, puedes reiniciar el router, y en caso de acceder por datos móviles, reinicia el dispositivo.
  • Vuelve a probar la conexión: Los errores por conexión suelen durar poco tiempo. Al cabo de unos minutos, puedes intentar realizar la descarga nuevamente.

Error 495 Play Store

Este error se produce cuando no es posible descargar aplicaciones y juegos desde la Play Store. Ocurre por una dificultad de conexión entre cliente y servidor o porque el paquete de archivo no es válido. La solución de este error es muy sencilla y consta de los siguientes pasos:

  • Ingresar a la configuración del equipo y acceder a las aplicaciones.
  • Una vez dentro, busca Play Store y pulsa sobre ella.
  • Procede a borrar la memoria caché, que es la almacena la información para que el sistema abra más rápido.
  • Si no funciona, procede a borrar los datos y empezará a funcionar.

Error 927 Play Store

Este es un error que aparece cuando no se puede usar la aplicación por un mal funcionamiento de la misma. De esta manera, es imposible descargar, instalar o actualizar aplicaciones o juegos. Para que se solucione este error de Play Store común debes realizar los siguientes pasos:

  • Accede a los ajustes y en la sección de aplicaciones pulsa sobre Play Store.
  • Desde allí, procede a forzar la detención de la app y luego Borrar los datos. Inicia la app y el error habrá desaparecido.
  • En caso de que no funcione, puedes ir a la sección de cuentas y eliminar la que se encuentre habilitada. Reinicia el equipo, vuelve a configurar la cuenta y el error desaparecerá.

Más información sobre los errores de Play Store

En resumen, son muchos los errores de Play Store que pueden surgir al momento de realizar descargas. La mayoría se solucionan con verificar el acceso a internet, borrar los datos o caché de la aplicación y reiniciar el equipo.

Subir